Senast uppdaterad: 01/17/2014
Mina Sidor
Språkhjälp [Hur fungerar det?]
Länk till anslagstavlan

Bodens telefonister ger god service


01/17/2014

Kommunväxeln i Boden har hög kvalitet. Nu är också fem telefonister certifierade. Det har skett i samband med 2013 års SM i telefoni och kundservice.

Certifieringen görs på individnivå och är ett resultat av ett mångårigt kvalitetsarbete för att ge dem som ringer till kommunen ett bra bemötande och en god kundservice.

 Bodens telefonister får diplom för certifiering

Nu är telefonisterna i Bodens kommunväxel certifierade. De som får sina diplom av informationschef Nils Sundberg är från vänster Camilla Öhrvall, Maja Carlson, Mia Karlsson, Maria Johansson och Lovisa Fröberg.

Foto: Christer Gallin

Sen tidigare har Boden erövrat fem SM-titlar. Den första togs redan 1996. Det som mäts i SM är förutom svarstider även bemötande och service. Alla typer av företag, offentliga myndigheter och callcenter deltar.

Den 23 januari sker prisutdelningen i 2013 års SM. Där är Boden nominerad tillsammans med Ludvika och Tranås.

Tillbaka

Bodens kommun tipsar



UpplevBoden.nu
Protokoll från Bodens kommun
Lämna en synpunkt till Bodens kommun
E-tjänster inom Bodens kommun

Genvägen